ChatApp — мессенджеры, соцсети и маркетплейсы внутри Битрикс24
WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Instagram, Авито, Wildberries и Ozon — в карточке лида и сделки. Переписка, история и контакты остаются в CRM, а не в телефонах менеджеров. Мы — партнёр ChatApp и эксперты в Битрикс24: поставим лицензии официально и настроим интеграцию так, чтобы она работала как часы.
Клиенты пишут в мессенджеры и маркетплейсы. Продажи должны быть в CRM
Пока переписка живёт в личных телефонах и разных кабинетах маркетплейсов, компания не видит половину общения с клиентами: заявки теряются, сроки ответа никто не контролирует, а вместе с уволившимся менеджером уходит и его база. ChatApp закрывает этот разрыв — все диалоги идут через CRM.
База клиентов остаётся у компании
Переписка и контакты хранятся в Битрикс24, а не в личных телефонах менеджеров. Сотрудник уходит — история общения и клиенты остаются у вас.
Мессенджеры, соцсети и маркетплейсы в одном окне
WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Instagram, Авито, Wildberries и Ozon — менеджер отвечает прямо в карточке лида или сделки, не переключаясь между приложениями.
Боты и ИИ забирают рутину
Визуальный конструктор ботов и ИИ-ассистент отвечают на типовые вопросы, квалифицируют лид и передают менеджеру только тёплые обращения.
Контроль и прозрачность
Менеджер видит чаты только своих клиентов, руководитель — все переписки. Видно, кто и как быстро отвечает, где переписка «зависла».
Сегментация и теги клиентов
Диалоги размечаются тегами и сегментами, поэтому по базе можно делать точечные рассылки и понимать, кто есть кто, не открывая каждую переписку.
Мессенджеры попадают в аналитику
Диалоги привязаны к сделкам, поэтому видно конверсию и выручку по каналу. Есть связка со сквозной аналитикой (Roistat, CallTouch) и передача UTM-меток в CRM.
ChatApp объединяет каналы для Битрикс24 — и мы знаем эту систему до винтика
У ChatApp готовая интеграция с Битрикс24, amoCRM и 1С. Но результат даёт не сам факт подключения, а то, как связка настроена под ваши воронки, права и процессы. Этим занимаемся мы.
Чаты внутри карточки
Переписка ведётся во встроенных чатах ChatApp или в Открытых линиях Битрикс24 — прямо в лиде, сделке или контакте.
Автоматическое распределение обращений
Новый диалог сразу создаёт лид или сделку и попадает нужному менеджеру или в очередь отдела — по каналам, воронкам и ролям.
Конструктор ботов без кода
Визуальный конструктор собирает сценарии приветствия, квалификации и напоминаний — бот ведёт клиента по воронке, пока менеджер занят.
ИИ-ассистент и ИИ-оператор
Помогают отвечать быстрее: подсказывают менеджеру формулировки или полностью закрывают типовые обращения без участия человека.
Маркетплейсы в той же CRM
Вопросы и отзывы из Wildberries, Ozon и Авито попадают в Битрикс24 вместе с мессенджерами — единая очередь обращений для отдела продаж.
Файлы и документы в CRM
Счета, КП, договоры и фото отправляются клиенту прямо из Битрикс24 и сохраняются в карточке — вместе со статусами сообщений.
Эксперты в Битрикс24 — настроим идеально
Подключить приложение можно за пять минут. Сложное начинается дальше: какие обращения в какую воронку, кто видит какие чаты, что делает бот и что происходит, когда клиент пишет ночью. Мы собираем это в рабочий процесс, а не в набор включённых галочек.
- Золотой сертифицированный партнёр 1С-Битрикс, работаем с продуктом с 2008 года
- Опыт внедрений Битрикс24 в компаниях свыше 50 000 пользователей
- Настраиваем и облако, и коробку — включая нестандартные воронки и права
- Умеем связывать мессенджеры с 1С, телефонией и внутренними системами
- Не «включаем приложение», а собираем рабочий процесс отдела продаж
- Сопровождаем после запуска — интеграция продолжает работать как часы
Поставка, подбор тарифов, интеграция и сопровождение
Как официальный партнёр мы закрываем весь путь — от покупки лицензий до работающего отдела продаж в мессенджерах и маркетплейсах. Один договор, один подрядчик, одна точка ответственности.
Официальная поставка
Оформляем лицензии ChatApp официально, с закрывающими документами для бухгалтерии. Работаем по договору с юрлицами и ИП, помогаем с продлением.
Подбор тарифа и каналов
Считаем, сколько каналов реально нужно и какой тариф закроет ваш объём диалогов — от стартового плана до безлимитного с ИИ-ассистентом.
Интеграция и настройка
Подключаем каналы, связываем с Битрикс24, настраиваем воронки, распределение чатов, права, ботов и сценарии. Проверяем сценарии до запуска в бой.
Консультирование и поддержка
Обучаем менеджеров и руководителей, пишем регламенты, помогаем на первых неделях работы и остаёмся на связи по развитию сценариев.
Разбираем процесс
Смотрим, как сейчас идут обращения из мессенджеров, соцсетей и маркетплейсов, где теряются заявки и что должно происходить в CRM.
Подбираем тариф и каналы
Считаем количество каналов и объём диалогов, предлагаем конфигурацию и оформляем официальную поставку.
Подключаем и настраиваем
Связываем ChatApp с Битрикс24, настраиваем воронки, распределение чатов, права, ботов и шаблоны сообщений.
Запускаем и обучаем
Тестируем сценарии, обучаем команду, сопровождаем первые недели работы и донастраиваем по факту.
Тарифы ChatApp
Поможем посчитать, сколько каналов нужно именно вам, и не переплачивать за лишние.
Цены ориентировочные и приведены для сравнения тарифов именно по каналу WhatsApp. Дополнительные каналы — боты, соцсети, маркетплейсы — от 600 до 2000 ₽ в месяц; предусмотрены скидки до 30–50% за количество каналов и до 10–20% за срок оплаты. Точную стоимость, лимиты и условия под ваш набор каналов уточняйте у нас как у партнёра. Стоимость работ по интеграции и настройке считается отдельно.
Мессенджеры, соцсети, маркетплейсы и Битрикс24 — как единый механизм
Мы партнёры ChatApp и эксперты в Битрикс24: поставим лицензии официально, подберём тариф, настроим интеграцию и останемся на связи. Всё будет работать как часы.
ChatApp — товарный знак правообладателя сервиса. Pilot.Digital является партнёром и осуществляет поставку лицензий, интеграцию и настройку. * Facebook и Instagram принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.
Подключим ChatApp к вашему Битрикс24
Расскажите, какие мессенджеры, соцсети и маркетплейсы используете и как устроен отдел продаж — подберём тариф и количество каналов, оценим работы по интеграции и предложим план запуска. Ответим в течение 24 часов.
- Бесплатная консультация по вашему сценарию продаж
- Официальная поставка лицензий с закрывающими документами
- Настройка под ваши воронки, права и ботов Битрикс24
- Обучение команды и сопровождение после запуска